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FAQ - Fragen und Antworten

FAQ´s

Was kann ich kaufen?
Häkelanleitungen (ebooks), fertige Häkelwerke die durch die Anleitungen entstanden sind,
Gutscheine, Zubehör und ihr könnt mich für Häkelaufträge engagieren.

Wie kann ich mich registrieren?
Auch ganz einfach, dazu kannst Du die bebilderte Infodatei (PDF) nutzen,
die gibt es hier
Ansonsten einfach oben auf Kunden-Login klicken und den Anweisungen folgen.

Wie kann ich etwas kaufen?
Die Sachen die dir gefallen legst du einfach in den Warenkorb.
Ich habe dazu eine bebilderte Info-Datei angelegt (PDF),
die findest du hier ab Seite 6 der PDF Datei

Nach dem Kauf von ebooks

Sobald euer Zahlungseingang verbucht ist, kann ich Eure Downloads frei schalten. Ihr bekommt dann eine "VERSENDET" Email.

Danach loggt Ihr Euch im Shop ein, und unter IHR KONTO findet Ihr euren Download. Falls ihr mehrere Bestellungen habt, müsst Ihr Euch eventuell erst alle Bestellungen anzeigen, dann die entsprechende Bestellung auswählen und dort etwas weiter runterscrollen um euren Download zu finden.

Hier ist aber noch eine bebilderte Anleitung dazu: klicke hier

Wer als GAST bestellt oder per Banküberweisung zahlt, bekommt seine Bestellung per Email - sprich die PDF Anleitung per Email. Die Anleitung wird innerhalb 24 Stunden nach Zahlungseingang versendet.
Neukunden, Stammkunden oder wenn Du einer anderen Kundengruppe angehörst und per Paypal zahlst, bekommt eine systemautomatisierte Email und kann direkt über das eigene Kundenkonto downloaden.

Kostenlose Anleitungen können ab sofort direkt in der Artikelbeschreibung gedownloadet werden und müssen nicht mehr in den Warenkorb gelegt werden.


Wie funktioniert das mit einem Gutschein genau?

Email-Begrüßung-Gutschein(KUPON) das ist auch in meiner PDF Datei
unter Anmelden/Registrieren erklärt, hier zur PDF Datei.

Artikel-Gutschein 5€, 10€,15€, 20€
Das ist ganz einfach siehe dazu Info zu Gutscheinen
Du kannst den Gutschein (Artikel-Gutschein 5€, 10€,15€, 20€) für dein
eigenes Guthaben nutzen ODER zum Verschenken.

Welche Wolle wird verwendet? Wo bekomme ich die Wolle her?(Liste wird stetig erweitert)

Gerne verwende ich diese Wollen für Amigurumis:

catania (auch catania uni), vergleichbar mit catania Wolle sind diese hier, die ich auch sehr gerne verhäkle:

limone, playa Mondial, superglanz (bei uns im Globus-Markt)

Diese Wolle ist auch wunderschön zum verhäkeln:

Ibiza, Soft Mouline, Catania Grande, Vigo Linie 337, Java Linie 164, Maxi Corso Linie 305, Seta, Punto, Bravo Big, Boston Sun, Sun City, My Boshi

Falls ich eine Wolle die in einem Ebook erwähnt ist vergessen habe, bitte Mail an mich



Welche Häkelnadeln?
In den Anleitungen werden meist diese Stärken verwendet:
2,0 - 2,5 – 3,0 – 3,5 – 4,0 – 4,5 - 5,0 – 6,0 – 7,0
Das steht aber vorab unter Material drin welche Nadelstärke benötigt wird.

Warum sehe ich manche ebooks sooft auf der Seite?
Manche ebooks passen in verschiedene Kategorien, darum befinden sie sich dort
in der Übersicht und tauchen etwas öfters auf.

Wie kann ich bezahlen?
nur Vorkasse per Überweisung oder Paypal ODER per Guthabenkonto/Gutschein

Sind meine Daten geschützt?
Ja. Deine Daten werden per SSL-Verschlüsselung übermittelt, diese bleiben auch
bei mir unter Verschluß und werden nicht an Dritte weitergegeben. Außer es ist ein
Versand nötig, dann erhalten Hermes oder DHL deine Adressdaten.
Wer Wolle und/oder DIY Pakete bestellt: Deine Adressedaten gehen an den Wollhersteller, denn diese Bestellungen werden direkt vom Hersteller versendet. Aber auch hier werden Eure Daten geschützt und nur zwecks Versand benötigt.